Tovarlarni qaytarish va almashtirish shartlari

Tovarlarni qaytarish va almashtirish tartibi.

 Ushbu protsedura jismoniy shaxslarga nisbatan qo'llaniladi.

O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASINING QONUNI Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida

O'zbekiston Respublikasining 2006 yil 10 oktyabrdagi O'RQ-59-son Qonuni - SZ RU, 2006 y.

Iste'molchi huquqlari.

Kamchiliklari bo'lgan tovar sotilgan iste'molchi, agar shartnoma tuzishda bu haqda kelishilmagan bo'lsa, o'z xohishiga ko'ra quyidagilarni talab qilishga haqli:

• o'xshash markadagi yaxshi sifatli mahsulotga almashtirish (model, artikul);

• boshqa markadagi (model, artikul) xuddi shu mahsulotga sotib olish narxini mos ravishda qayta hisoblash bilan almashtirish;

• mahsulot nuqsonlarini tekinga bartaraf etish yoki iste’molchi yoki uchinchi shaxs tomonidan nuqsonlarni tuzatish uchun qilingan xarajatlarni qoplash;

• xarid narxini mutanosib ravishda pasaytirish;

• etkazilgan zararni qoplash bilan shartnomani bekor qilish.

Tovarlarni nuqsonlari bilan almashtirish tartibi.

Iste'molchi tovarda ishlab chiqarish, dizayn, bo'yicha yoki boshqa nuqsonlarni aniqlagan taqdirda, sotuvchi (ishlab chiqaruvchi) etti kun ichida uni o'xshash markadagi (model, buyum) tovar bilan almashtirishi shart, agar kerak bo'lsa, sotuvchi (ishlab chiqaruvchi) tomonidan tovar sifati - iste'molchi da'vo qilgan paytdan boshlab yigirma kun ichida qayta tekshiriladi.

Tovardagi nuqsonlarni tekin bartaraf etish tartibi.

Kafolat muddati davomida mahsulotda aniqlangan nuqsonlar sotuvchi tomonidan yigirma kun ichida, ishlab chiqaruvchi tomonidan esa iste’molchi tegishli talab taqdim etilgan kundan e’tiboran o‘n kun ichida bepul bartaraf etilishi kerak.

Iste'molchining nuqsonli tovarni sotib olish narxini mutanosib ravishda pasaytirish yoki shartnomadan chiqish huquqi.

Agar sotuvchi (ishlab chiqaruvchi) iste'molchining tovarni almashtirish yoki undagi nuqsonlarni bartaraf etish to'g'risidagi talablarini bajarmagan bo'lsa, iste'molchi tovarni sotib olish narxini mutanosib ravishda pasaytirishni yoki zararni qoplagan holda shartnomani bekor qilishni talab qilishga haqli, ushbu Qonunning 20 va 22-moddalarida nazarda tutilgan tartibda.

Iste'molchiga nuqsonlari bo'lgan tovarlar sotilgan taqdirda iste'molchi bilan hisob-kitoblar.

Nosoz mahsulotni bir xil markadagi (model, buyum) mahsulotga almashtirishda, narx o'zgargan taqdirda, qayta hisob-kitob qilinmaydi.

Nosoz tovarni boshqa markadagi (model, artikul) mahsulotga almashtirishda, agar almashtiriladigan tovarning narxi ayirboshlashda taqdim etilgan mahsulot narxidan past bo‘lsa, iste’molchi narxlardagi farqni to‘lashi shart, agar o‘zgartirilsa. almashtiriladigan mahsulotning narxi ayirboshlashda taqdim etilgan tovar narxidan yuqori bo'lsa - narxlardagi farq iste'molchiga to'lanadi. Ushbu hisob-kitoblarda almashtiriladigan tovarning narxi oshgan taqdirda, uning da'voni taqdim etish paytidagi narxi, narx pasayganda, sotib olish vaqtida qo'llaniladi.

Iste'molchining sifatli tovarlarni almashtirish huquqi.

Iste'molchi sotib olingan kundan boshlab o'n kun ichida sifatli nooziq-ovqat mahsulotini u sotib olingan sotuvchidan o'xshashiga almashtirishga, sotuvda bunday mahsulot bo'lmagan taqdirda esa pul mablag'larini olishga haqli.

Iste'molchining tovarni almashtirish yoki qaytarish to'g'risidagi talabi, agar tovar foydalanilmayotgan bo'lsa, shikastlanmagan bo'lsa, qadoqlangan holda qaytarilsa, ularning iste'mol xususiyatlari saqlanib qolsa va uni ushbu sotuvchidan sotib olinganligini tasdiqlovchi asoslar mavjud bo'lsa, qanoatlantirilishi kerak.

Iste'molchiga u to'lagan pul summasini qaytarish, agar tomonlarning kelishuvida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, tovar uchun to'lov qanday shaklda amalga oshirilgan bo'lsa, xuddi shunday shaklda amalga oshiriladi.